Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – My Mystybox
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. Présentation
My Mystybox est une boutique en ligne proposant des box et des articles de beauté, de bijoux et de self-care.
Contact : mymystybox@gmail.com
Pays : France
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés sur le site. Les photographies sont non contractuelles et de légères différences peuvent exister.
Les articles contenus dans les box sont précisés sur les fiches produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
My Mystybox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies.
La commande est confirmée après validation du paiement.
My Mystybox se réserve le droit de contacter le client en cas de problème concernant une commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur la boutique en ligne.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter My Mystybox à l'adresse suivante : mymystybox@gmail.com.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter My Mystybox par e-mail à mymystybox@gmail.com en indiquant sa demande et les informations relatives à sa commande.
Les produits doivent être retournés selon les modalités communiquées par le vendeur et dans les conditions prévues par la loi.
Les exceptions légales au droit de rétractation s'appliquent, notamment pour certains produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après livraison.
8. Remboursements
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Les produits défectueux ou non conformes bénéficient des garanties légales prévues par la loi.
9. Garanties légales
Les clients bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Pour toute demande, le client peut contacter My Mystybox à mymystybox@gmail.com.
10. Réclamations et service client
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter le service client par e-mail :
11. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par la loi.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées par le vendeur.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour leur traitement et le suivi de la relation client.
Pour plus d'informations, le client peut consulter la politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.